×
☰
Menü
ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 9001 standardı ISO tarafından 1987’de yayınlandı. Başlangıçta öngörülen küçük değişikliklerin ilki 1994 yılında, büyük değişikliklerin ilki ise 2000 yılında yapıldı yapıldı. Bu değişiklikler ile kullanıcı firmaların faaliyetlerine katma değer sağlanması ve bulundukları sektörlerde bir adım öne geçmeleri amaçlanmıştır. 2008 yılında, tekrar öngörülen küçük değişiklikler de yapılmıştır.
ISO 9001:2008 ‘İN FAYDALARI
· Sektörde Prestij
· Kalite Maliyetleri
· Dokümanter Altyapı
· Ölçme
· Sürekli Gelişme
· Kurumsallaşma
· Eleştiri
· Verimlilik
· Etkin İletişim
· Süreç Yaklaşımı
· Müşteri Odaklılık
· Liderlik
· Tüm Çalışanların Katılımı
· Etkin Tedarikçi İletişimi
BAŞARI İÇİN GEREKLİLİKLER
· İyi ve Uyumlu Bir Ekip
· Kaynaklar
· Takip ve Denetim
· Sürekli İyileşme
UYGULAMADAKİ AMAÇLAR
· Pazarlamada İmaj Güçlendirme
· Müşteri Taleplerine Uymak
· Yönetim ve Denetim Etkinliği
· Toplam Kalite Yönetimine Hazırlık
DIŞA DÖNÜK YARARLARI
· Uluslararası Kabul
· Müşteri Memnuniyeti
· Müşteri Artışı
· Firma İmajının Güçlenmesi
· Müşteri Şikayetlerinde Azalma
ŞİRKET İÇİ YARARLARI
· Sistematikleşmek
· Yönetimin Etkinliği
· Belirsizliklerin Azalması
· Hataların Azalması
· Standartlaşma
EĞİTİM PLANI
ISO 9001:2008 TEMEL
· EĞİTİMİN KONUSU : ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi nedir?
Avantajları ve dezavantajları?
Uygulama yöntemleri?
Yönetimin sorumluluğu?
Politika, Hedefler, Organizasyon ve Kaynaklar.
· KATILACAK PERSONEL: Üst Düzey Yöneticiler
ISO 9001:2008 TEMEL
· EĞİTİMİN KONUSU : ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemleri, Prosedür ve Talimatlar,
· KATILACAK PERSONEL: Firma Personeli
DÖKÜMANTASYON
· EĞİTİMİN KONUSU : Dokümantasyon yapısı, Prosedür ve Talimat yazma formatları, Doküman ve veri kontrolü
· KATILACAK PERSONEL: Uygulamada Birimlerin Görevlendirileceği Personel
İÇ KALİTE TETKİKÇİSİ
· EĞİTİMİN KONUSU : ISO 9001:2008 ve Denetim, Denetimci özellikleri ve davranışları, Kontrol soru listeleri, Raporlama ve İzleme ISO 9001:2008 ve Denetim, Denetimci özellikleri ve davranışları, Kontrol soru listeleri, Raporlama ve İzleme
· KATILACAK PERSONEL: Denetimci Olarak Atanacak Personel
İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL
· EĞİTİMİN KONUSU : İstatistik veri toplama ve analiz yöntemleri, Problem çözme teknikleri, Raporlama
· KATILACAK PERSONEL: Firmada konu ile ilgili seçilecek personel
.jpg)
.jpg)
